http://news.138job.com/info/219/103844.shtml
来源:虎嗅网
宝洁,日化巨头,全球广告业大金主,在这个互联网飞速发展的好时代却陷入了窘境:采用了诸多措施,战略转型,销售业绩依然苍白。在过去的2015和2016财年(备注:宝洁的财年是上年7月1日至当年6月30日)年度下降分别为5%和8%,2016财年四个季度全都同比下降,2017财年的前两个季度也只是同比基本持平。
很多人在好奇昔日的王者怎么了?
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来源:138美业网
作为企业管理者 在以往我们管理中我们经常会发现,我们断引进各种先进的模式和方法,我们就做一个动作那就是拓客,只有有客户了才有我们的业绩,没有客户一切都是零!为什么我们拓N+X次顾客,我们最终还是缺客人呢?说到底还是因为“挑客”,那这到底是什么原因导致的呢?
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中国美容护肤专业线市场自上世纪90年代发展到现在20多年的时间,从最初的中药面膜-膏霜面膜-综合护肤-香薰精油-微整-超声波美容发展里程来看,期间不乏有一些打概念牌、科技含量很高的项目如:电波拉皮、金丝植入、口服精油、纳米金,但最终能在市场上长盛不衰,品牌存活超过10年的还是那些保养护肤品。然而,近几年随着医美的蓬勃发展,网红经济的推动,直播时代的到来,让医美整形处于一个红得发紫的境地,同样伴随的是各种手术失败后的维权纠纷矛盾,假冒伪劣产品的肆意横行。让很多爱美的消费者苦不堪言。
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年度规划是在遵循事物发展的规律下,结合美容行业的特性,以结构化、数据 化、系统化思维对业绩进行量化统筹,使业绩最大化、资源最优化、利润最大化,美容店健康、可持续发展
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各位美容院的小伙伴们,你们是不是发现自己,现在越来越不了解顾客了?我们大家都知道业绩要想做好,对顾客的需求要了解,是非常关键的。只有你真正能够了解到顾客的需求,你才能在上新项目或者是卖疗程卡的时候,更有针对性的去营销。
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最近听到很多美容师抱怨:“真希望遇到一个脾气好点儿的老板。”难道很多美容院老板都脾气不好吗?为什么呢?美容师又该如何应对脾气暴躁美容院老板?
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对于新开的一家美容院来说,优质的服务除了要有差异化之外,还要注意服务的统一性。上面的例子中,空乘人员的服务为什么让人最满意?
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从我们对多家美容院的咨询服务中,我们总结出了美容院的10大经营病症,各位美容院老板可以自己对照一下,看看是否符合其中一两种症状,如果有的话赶紧解决吧,要不然,离关门也就不远了。
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今天老张要和大家说一说我对于美博会选项目的看法。我想各位老板自己心里都很清楚,其实目前在整个美业关于怎么去选项目,是没有一套标准或者方法的。
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美容行业的三大怪象:顾客流失率越来越高,顾客到店率越来越低;美容师的销售频率很高,而成交率很低。美容院营业额很高,但顾客消耗额很低。我们分析发现,最根本的原因是,顾客对我们的信任度越来越低,满意度越来越低,忠诚度越来越低,而最终形成了以上的怪象。
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美容企业缺人已经成为行业最大的问题,无论是厂家、代理商还是美容院,大多都面临人才紧缺或难以为继的局面。从中国美业最权威的人才招聘专业网站中国美容人才网提供的数据来看,美容导师、美容师、美容顾问、培训讲师高居热门职位前四位,尤其是有经验的美容导师、美容师,更是美容企业和终端美容院追捧的对象。
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动物性格管理是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、 精力及能量变动情况的系统。
根据人的天生特质,将人群分为五种类型, 包括:支配型,外向型,耐心型,精确型,整合型
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经过数据调查,目前我国美容机构市场容量已达到5350亿元,但是中国美容业市场的现状不规范,而导致美容院的经营门槛低,并且管理缺乏力度,行业竞争也是处于无序状态,还有很多美容院经营尚未形成规模,从业人员素质都参差不齐等等诸多因素。
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养生美颜是以中医理论为指导,采用结合中医各种外用技术、内调方法,以达到增强体质、预防疾病、养颜美容的一种健康保健活动。通过养生升华到提升内在活力与改善外观美丽并重的整体境界,这与当前美容院以美容为主,拼凑一些养生的概念,引入排毒、推拿、艾灸等中医外治方法是截然不同的。
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“SaaS”不是什么新课题了,过去我们可以叫它是“在线软件”“软件即服务”,在有网络的环境中,打开浏览器,登录系统,无需安装客户端,即可实现企业的各种在线管理,甚至实现营销。随着云技术的普及和商业化,2015年成了SaaS服务的元年,同时,长期困扰美业整个行业的管理和营销问题也从中找到了突破口。