目前，你我正处在市场快速改变、营销思维不断更新的年代，事实上，IBM最近一份研究指出「未来五年的时间里，广告产业的变化将超越过去五十年的改变」。广告产业的变化与市场经济的变化是紧密相关的，这将意味着未来我们对经济市场所跨出的每一步都愈加艰难，而中国市场经济高速增长的背后将无处不暗藏杀机！如今，在地铁、公交车、电视、杂志、报纸、网络媒体，到处可见日化品牌广告，但中国的日化连锁行业，到底是“绝对商机”还是“一滩死水”？

外界一直盛传美业暴利，此点也曾遭很多人非议，从企业经营管理角度来看，这样的暴利是否真的合理，又是否能维持长久?在经营了养生堂，旗下又有一个大众耳熟能详的山泉水品牌-农夫山泉的董事长钟睒睒眼里：企业经营品类必须是唯一的，并且是暴利的!

要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。 失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题，成功的销售人员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客，使销售额越来越多，销售业绩越来越好的角度考虑问题的。