http://www.138job.com/shtml/SPguide/28105/115673.shtml
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美容院作为服务性消费场所,虽然说是做生意,却与其它类别生意场所不一样,顾客进店需要进行预约,当顾客离开店的时候,就需要进行反预约。
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俗话说得好,客在,盈利才在。如果一家美容机构,连客人都无法留住,那这家美容机构“命数将近”也只是时间的问题了。
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美容院的公示墙,是美容院发展壮大以后自办企业内刊和网站的雏形。
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发现了影响进店量的问题,那么店长们究竟该怎么做呢?要进行深入地“研”究才能找到解决问题的办法。
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美容院需要一大批追随我们的客户,通过为他们服务获得现金和利润。假如没有客户,就什么都没有!但是很多人不但不懂这个道理,反而本末倒置,以为自己才是决定的中心。
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美业预付卡消费成风,一般来说,根据开卡的消耗率就能分析出美容院的经营状况与顾客粘性。但顾客开卡后用了一两次,就再也消耗不开,也成了大部分美容院的弊病。
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话术要因时、地、人问而异,不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想将商品成功的销售出去,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术。
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价格谈判是一门大学问,几乎美容院每天都会遇到,那店长应该如何处理好店铺成本及利润问题,又不会伤及客情呢?
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赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。
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价格谈判是一门大学问,几乎美容院每天都会遇到,那美导应该如何处理好店铺成本及利润问题,又不会伤及客情呢?
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明明顾客源源不断到店,为何难成交?究其原因,你没有弄懂顾客的真实心理,并做到精准应对!不同类型的顾客该如何应对呢?
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80%的销售来源于第4至11次的跟踪!这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下,人们只做到了前3层,就放弃了。
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顾客在进店购买的过程中,有一些关键性的环节,在不同的环节,顾客的心理和期待是不同的,这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。快跟小编来看看吧!
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美导常常需要约见客户、谈单、销售,而销售是人与人打交道的事业,是美导主动找寻客户的事业,如果美导的客户连你这个人都无法接受、依赖,他更不可能成为你的客户。
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客户那么多,而且客户的思路千回百转。美导如何才能引导他们进店消费,甚至还能应对他们的一些小傲娇问题呢?这些都是美导值得思考的问题哦,一起来看看吧!