美容院服务成功与否，细节至关重要！现实中，服务与被服务之间总是存在着落差，因为多数服务者很难设身处地为被服务者考虑一些问题。当美容院的经营者无法预知顾客最看重什么的时候，就必须做得面面俱到。

美容事业是一个市场潜力巨大并不断增长的赚钱行业。我国美容机构已逾百万，从业人数高达上千万，行业品牌已达上万个品种。然而，许多美容院经营者依靠自己对美容行业的理解或者是厂家广告的误导进入美容行业，辛辛苦苦经营，但真正赚钱的人很少，更多的是在维持经营甚至入不敷出。