如果你24小时手机不离身，你大概也注意到了，朋友圈又开始铺天盖地的刷“倒闭潮”了，共享单车“倒闭潮”、人工智能“倒闭潮”、传统百货“倒闭潮”、电商“倒闭潮”…… 两年前，马云放出狠话：未来几年，中国将有100万家美容院倒闭！一时间人心惶惶，两年来，美业人战战兢兢，如履薄冰，在美业的一亩三分地上摸爬滚打，精耕细作…… 现在两年过去了，马云的预言印证了吗？

留客，是美容院一直在解决、但却一直无法根除的一个问题，我们在后台收到最多的词条也是：客情维护、留客、激活沉睡顾客之类的。 为什么要留客？因为客户流失。客户为什么会流失？这个问题老板们有想过吗？小编想说，客户流失虽然只是一个结果，但其背后的原因却有很多。