员工管理是每位美容院老板都必须要掌握的一门“技术”，随着美容院不断发展壮大，美容院的员工数量从最初的几十人逐渐扩充到几百人甚至几千人。对于形形色色的员工，美容院老板该如何管理呢？下文就分享了二十八种类型的员工的管理技巧，供美容院老板们参考。

美容院作为一个组织，其管理的对象有两大类：人和物。人有美容师和顾客两类，而物主要是产品。人是美容院里的活性因子，而物则是静态因素。因此，所有的美容院都会面对人和物的种种管理难题。

员工抱怨是指公司或企业的员工内心受到委屈、不平衡的情绪。抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公平的待遇，就会产生抱怨情绪。管理者大可不必对员工抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对员工的这种清雪反应迟缓。抱怨情绪的蔓延最终可能导致管理的更加混乱与矛盾的激化。