作为直接面对消费者的服务窗口，电商客户服务越来越受到企业重视。日前启动的2013电商好客服评选活动正式启动。记者从活动主办方市电子商务协会获悉，北京将出台行业标准，规范电商客服的服务水平，推动电商行业整体服务水平和质量的提升。电商好客服评选将为行业规范的制定提供理论和案例支持。

日前，中国最大的两家美妆电商乐蜂网与聚美优品分别开启“5周年店庆”和“3 .5周年店庆”，再次以“超低价格”向美妆市场抛出重磅炸弹。而面对低价诱惑的“老伎俩”，消费者对产品的真伪争议不断。