一个技术熟练的美容师，在自己开店当老板之后，最常遇到的问题恐怕是要自己亲自去服务所有的老顾客，而其余的美容师却显得像助理一样，一点也不积极主动。如何使你的部属自动自发地努力工作，这个问题一下成了你最大的困扰。究竟有什么方法可以让你的部属在不感到任何压力之下，不知不觉地遣动她们呢?

如何吸纳客源以及怎样管好美容师，是众多美容院的管理者最困扰的话题。这两个问题看似简单独立，实际上有着一定的关联性。因为纳客永远是停留在表面的问题，客源的拓展主要来自口碑，而赢得好口碑的重要因素就是要提高服务质量。美容师是服务的主体，管理不好美容师，服务一定无法达到好口碑的标准。所以，在某种层面上来看，管好美容师，提升了美容院的“软环境”，纳客的问题也就迎刃而解了。