现在满大街的美容院，表面看起来光鲜亮丽，挂着形象店、旗舰店、概念店、社区店的招牌，但实质上方法单调、招数陈旧，常常演绎着一幕幕死死生生的悲喜剧。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，把握未来发展趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出个性化、差异化、人性化的服务项目以吸引顾客，惟有如此，才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。

服务创造价值。一句话道出了服务的重要性，美容会所美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存，每个服务环节都显得尤为重要，很多美容院的美容师不是不想做好，而是不知道怎样去做，如何让美容师提供的服务达到顾客的需求呢?不妨来看看中联美标副主任都丽华所分享的美容会所接待服务的标准。