在为顾客检查口腔的过程中，张小琴发现很多人的牙齿都有这样那样的毛病。她决定在服务项目上拓宽思路，开展洗牙、镶牙服务。这项业务的开通,又给牙饰店带来了不少的收入。因为听了张小琴解说后,大多顾客会选择先洗牙后装牙饰。这样一来，牙饰店的业务就成了洗牙、镶牙、装牙饰一条龙了。