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美容院、化妆品店遇到顾客投诉是最正常不过的事情，但该如何才能平复顾客的情绪，顺利解决问题，避免减少一位客户呢?下面，就来展示一下错误的应对表现及正确的应对方法。
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2014年的冬天已经到来，美容院又可以利用冬季来做促销活动，那冬季有哪些活动适合进行促销呢?小编为大家盘点美容院最受欢迎的冬季促销方法。
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金秋十月，浪漫初秋，除了季节和气温的变化，女性的身体和肌肤都有了不一样的入秋感受。下面，介绍一些适合美容发给客户的“秋季养生短信”，让美容院在给客户送去秋季贴心问候的同时，重新和客户搭建起联络的桥梁！
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不少朋友因为热爱美容事业、看中美容行业的商机而开起了小型美容院。美容院起步初期小并不要紧，重要的是懂得如何经营管理，懂得如何营销定位，更要懂得包装。下面，就来说说小型美容院快速聚拢顾客的销售攻略。
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每年的秋季，各地的美容院都会举行相应的活动。秋季北方干燥，南方依然潮湿，但容易上火。所以这时举办关于精油养生的主题活动，是比较恰当的。并且精油在美容院里使用广泛，只要主题设定够吸引人，应该能达到促销目的。
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美容院怎样对待顾客投诉问题是美容院未来发展的重要一点。对顾客做好至上的服务态度，对顾客提出的不满做出顾客满意的服务。顾客投诉并不可怕，可怕的是顾客在接受你的服务后虽不满意也不投诉，只是再也不来。在美容院经营中，我们经常会遇到一些投诉，该如何去把握或者处理这些投诉问题呢？
