美容院要想将销售的成功率提高2倍，就需要将销售技巧和话术完美结合。而销售技巧和话术完美结合的前提是要求了解消费。消费有很多特点，了解这些特点有利于了解消费需求，才有可能促成购买。下面，就来分析一下消费需求有哪些特点吧！

年度营销计划是指企业年度策略性营销规划。它的做法是从客户导向的角度来分析企业目前的现状，指出企业面临的需求，问题，及机会，然后订出企业期望达成的目标及探讨出达成目标的策略。它具体包括五个方面的内容：策略分析、目标设定、策略决定、行销方案、资源整合。

据美容行业资深人士介绍，经营得好的美容院，基本上都是老板对顾客的情况把握得非常具体。138小编通过对有四年顾客管理经验的专家了解，得到一些有用的信息，这其中从顾客信息收集、顾客需求分析和销售切入的体系建立，到实施中遇到的实际问题的解决都有涉及，相信对其他美容院经营者有一定的参考价值。