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【嘉宾语录】胡江华#作为贴身的服务者,就是指从顾客进店那一刻起,寸步不离哪怕是偶尔离开也要让顾客知道,这样顾客才有安全感,服务者与顾客之间一定要分清关系,顾客永远是上帝,不能与顾客顶撞,哪怕是顾客无理取闹。

http://www.138job.com/shtml/SPcover/18206/70278.shtml 来源:138美业网
作为贴身的服务者,就是指从顾客进店那一刻起,寸步不离哪怕是偶尔离开也要让顾客知道,这样顾客才有安全感,服务者与顾客之间一定要分清关系,顾客永远是上帝,不能与顾客顶撞,哪怕是顾客无理取闹。
2012-06-14|
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【行业分析】美容院给顾客涂辣椒油致皮肤过敏,再哄骗顾客办卡

http://info.138edu.com/Article/news/Analysis/201112/32885.shtml 来源:《现代快报》
在闹市街头,经常有美容院工作人员拿着卡片拉客,以免费美容诱惑顾客体验。在江苏南通的启东市就有这样两家美容院,竟然给顾客涂辣椒油造成皮肤过敏假象,哄骗甚至威胁顾客购买产品、服务。
2011-12-13|
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【营销策划】营销就是穿着顾客的鞋走顾客的路!

http://info.138edu.com/Article/chuangye/plan/201210/41974.shtml 来源:世界工厂网
当你进入商场,各种促销标志会映入眼帘,什么营销方式会让你驻足呢?面对促销人员的热情介绍,你是欣然聆听还是加速离开?这里介绍一个经典的故事供大家了解一下何为真正的营销。
2012-10-29|
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郑杰#做科技美容大项目,一定要打开顾客的消费观,摧毁顾客的消费习惯,重塑顾客的消费意识,加强顾客新的消费格局。

【嘉宾语录】郑杰#做科技美容大项目,一定要打开顾客的消费观,摧毁顾客的消费习惯,重塑顾客的消费意识,加强顾客新的消费格局。

http://www.138job.com/shtml/SPcover/18411/95230.shtml 来源:138美业网
郑杰#做科技美容大项目,一定要打开顾客的消费观,摧毁顾客的消费习惯,重塑顾客的消费意识,加强顾客新的消费格局。
2014-11-25|
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美容院如何做好顾客分析?(附顾客分析表)

【美容院管理】美容院如何做好顾客分析?(附顾客分析表)

http://www.138job.com/shtml/SPcollection/18006/52011.shtml 来源:138美业网
在美容院经营的过程中,对于顾客的深度分析十分重要。任何一家美容院都离不开顾客顾客是美容院赖以生存的重要条件。做好顾客分析,有利用美容院对顾客做好分类管理以及后续的跟进。那么美容院顾客分析应如何来操作呢?
2010-06-17|
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【运营管理】如何突破美容院顾客管理

http://info.138edu.com/Article/chuangye/yunyingguanli/200907/1387.shtml 来源:网络
美容院要想避免顾客与员工关系过分密切而引起顾客流失的潜在危险,只有两种方法,是加强顾客对美容院的归属感,一种是加强顾客与美容院老板的感情联系。
2009-07-02|
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【销售技巧】美容师如何接待和沟通新顾客

http://info.138edu.com/Article/chuangye/xiaoshoujiqiao/200906/861.shtml 来源:网络
推销的最终目地在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,有经验的美容师都懂得赢得胜利,小处不防忍让。
2009-06-12|
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【营销管理】美容院利用顾客地图开发新顾客的技巧

http://news.138job.com/info/215/94913.shtml 来源:138美业网
美容院的顾客来自不同的地方,如果美容院想要开发新顾客,就需要利用顾客地图来分辨不同地区顾客的多少,有效的加以运用。下面小编为大家分享容院利用顾客地图开发新顾客的技巧。
2014-11-11|
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【销售技巧】美容院顾客沟通技巧大全

http://info.138edu.com/Article/chuangye/xiaoshoujiqiao/200911/5055.shtml 来源:网络
通常顾客对购买商品都有保留心理。保留或抵制心理是顾客产生的忧虑造成的。美容师必须预先考虑顾客潜在的保留心理,并懂得如何做出反应。
2009-11-17|
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【销售技巧】产品销售核心:探询顾客需求

http://info.138edu.com/Article/chuangye/xiaoshoujiqiao/200908/2141.shtml 来源:网络
顾客表达的具体需求是什么?顾客为什么会有这些需求?美容顾问在对顾客进行产品销售时要探寻客户的需求。
2009-08-08|
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【运营管理】教您如何划分美容院的忠诚顾客

http://info.138edu.com/Article/chuangye/yunyingguanli/200908/2142.shtml 来源:网络
根据顾客忠诚的三种形式,营销界对于顾客忠诚度有很多种细分方法,比较常见的是麦肯锡忠诚度多维度细分方法和忠诚顾客五类细分法。
2009-08-08|
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曹丽斌#新客的咨询分为一度咨询和二度咨询,一度咨询是指顾客在没试做之前顾问对顾客基本情况的了解;二度咨询是顾客试做后顾问和美容师配合促成客人的成交。

【嘉宾语录】曹丽斌#新客的咨询分为一度咨询和二度咨询,一度咨询是指顾客在没试做之前顾问对顾客基本情况的了解;二度咨询是顾客试做后顾问和美容师配合促成客人的成交。

http://www.138job.com/shtml/SPcover/18208/71753.shtml 来源:138美业网
新客的咨询分为一度咨询和二度咨询,一度咨询是指顾客在没试做之前顾问对顾客基本情况的了解;二度咨询是顾客试做后顾问和美容师配合促成客人的成交。
2012-08-09|
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【运营管理】顾客的终身价值分析

http://info.138edu.com/Article/chuangye/yunyingguanli/200907/1666.shtml 来源:网络
哪些顾客关系值得维系,和终生价值来分配营销资源。哪些不值得,这是困扰大多数企业的一个难题。为此,很多企业不仅仅考虑顾客过去和现在为企业创造的利润,还设法预测未来他们将为企业带来的价值,并根据顾客全生命周期利润和终生价值来分配营销资源。
2009-07-15|
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【美业观察】美发店必知:将流动顾客变成固定顾客的秘诀

http://news.138job.com/info/220/85246.shtml 来源:《中华美容总裁商学院》
顾客永远是美发店最为关注的一部分,顾客的多寡决定了美发店经营的难易。在这种情况下,顾客进行消费的原因更是美发店关注的重中之重,想要准确把握顾客的消费心态,就不得不分析美发店吸引顾客的力量究竟在哪里。每一家美发店的顾客都可以分为两个类型:...
2013-09-04|
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【美容院管理】美容院怎么留住老顾客,吸引新顾客

http://www.138job.com/shtml/SPcollection/18511/99448.shtml 来源:138美业网
留住老顾客和吸引新顾客一直都是美容院最关心的课题,不管是老顾客还是新顾客,都关系到美容院的生存和盈利,同样重要。留住老顾客就等同于为美容院带来了固定客源,而新顾客能够为美容院带来另一番消费现象。那么,美容院怎么留住老顾客,吸引新顾客?下...
2015-11-10|
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