据统计，2012年浙江省瑞安市12315申诉举报中心共受理预付式消费纠纷投诉77件，其中美容美发行业占了重头戏，其所占比为57%。为规范美容美发行业的预付式消费经营行为，日前，浙江瑞安市工商局召集瑞安美容美发行业协会及规模较大的16家美容美发经营者，开展规范预付式消费经营行为行政指导，并将在五个方面予以规范。