近日，深圳王女士花了799元购买了一套玫琳凯的化妆品，用完后脸皮像保鲜膜。玫琳凯中国化妆品有限公司(以下简称玫琳凯)售后人员称是正常过敏现象，无人对此负责。玫琳凯美容顾问宋女士电话告知王女士称，愿意退货。当天下午，玫琳凯督导致电王女士，对消费者进行恐吓和言语攻击，称王女士利用媒体曝光此事另有企图，并称“你如果是我朋友的话，我就扇你两耳光”。