全球零售业都前所未有地受到“黑天鹅”新冠疫情的持续影响，即使稳坐奢侈品业界龙头的LVMH集团也遭到冲击。 奢侈品巨头LVMH集团发布财报显示，在截至6月30日的第二季度内，LVMH销售额同比大跌38%至77.97亿欧元(约合人民币639.77亿元)优于分析师预期的下跌42%。

“目前，中国市场出现的复苏趋势令人备受鼓舞。”雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官傅懿德 (Fabrizio Freda)强调，“我们在中国看到的复苏，反映了消费者对我们以高端美妆为核心的品牌组合始终保持强劲需求。” 按品牌看，集团旗下雅诗兰黛、朵梵、Le Labo品牌录得增长，另外2019年12月对Have & Be Co. Ltd.(Dr.Jart+蒂佳婷母公司)的收购，对集团整个季度净销售额做出2%的正向贡献。按渠道看，线上渠道实现了两位数增长。

根据调查结果，关于无人服务热潮扩散，有42.2%的受访者认为从现在最低工资上调的情况来看，无人商店商业化将会加速。有13.6%的受访者认为随着无人机器的引进，节约了成本，收益改善，并有9.7%认为减少了商店员工的简单劳动。随着未来无人化趋势加速，化妆品企业们需要积极制定对策。

在十年前，要是我们看那时全球市值前十名的公司，就会发现基本上都是传统行业，只有微软是唯一家的IT的公司，但到了2017年，市值前十名的公司，基本上都是高科技的公司了。而且前十名里有两家中国的高科技公司，就是阿里巴巴和腾讯。基于全球零售业的发展与变迁，新零售的起源——日本这两个背景，我们来讨论一下中国新零售的机遇。

日前，美国权威媒体对2014年的全球零售业发展趋势做出了六大预测，在其看来，创新是2014年及其以后商家的主要任务，且预计移动支付在2014年会更上一层楼。详情如下：

苏宁今天正式在硅谷宣布成立美国研发中心暨硅谷研究院，将以此中心为据点，作为该公司在互联网零售转型的第一个起点。董事长张近东称，硅谷只是苏宁进军美国的第一步，除了硅谷，还将陆续在纽约、西雅图成立研究院，并且将以研究情报、大数据、云计算、互联网金融等目的为主。