林女士是一家化妆品店老板，今年1月初的一天，一名30多岁的女子来店里。挑选商品时两人聊了起来，对方很健谈，双方很快熟络起来。对方自称姓谢，做钢材生意。两人聊得投缘，还互加微信，临走前谢某买了几千块钱东西，哄得林女士喜笑颜开。接下来的时间，两人像闺蜜一样相处。2月的一天，谢某找到林女士借钱，理由是还信用卡，称自己身上只有现金来不及存。

近日，江都李女士遇到一件烦心事，她利用美容套餐消费时被局部烫伤，李女士想退套餐，但退款时与商家发生较大分歧，她要求按照储值卡面值退款，但商家认为，前期已赠送美容用品和化妆品费用应该扣除。工商介入，商家部分退款承担医药费。