北部新区天宫殿街道东湖南路的“宝媛护肤造型中心”大门紧闭，陆续有消费者聚集到门口“讨说法”，“我办了4000元的VIP卡，还有2800元没用完”，24岁的小谢说，她选择了预付费消费，谁曾想到老板突然“蒸发”了，“没用完的钱找谁退?”记者采访了解到，与小谢有同样遭遇的至少有上百名顾客，数额最多的一名顾客预付了3万元。目前，北部新区天宫殿派出所已介入调查此事。