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很多美容院天天做活动拓客，门前跳舞，店内拉客，但经常是来凑热闹的人多，留下来的少，有的只是体验一次之后就再也不来了。
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在美容院销售途径中，不论是新顾客或老顾客，在与之交谈中，好的开场白是达到这笔生意的关键所在
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美容院需要一大批追随我们的客户，通过为他们服务获得现金和利润。假如没有客户，就什么都没有!但是很多人不但不懂这个道理，反而本末倒置，以为自己才是决定的中心。
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美容院的服务好坏直接影响到美容院的业绩与生存，所以美容院的每个服务环节就显得尤为重要。
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记住顾客的相貌、名字、喜好等等与顾客相关的信息，想顾客之所想。与顾客沟通时，要多聊对方喜欢的东西和快乐的话题。
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在顾客的购买过程中，往往会有一些经意或不经意的购买信号。美容师人员应该及时发现并积极应对。
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美容院做为服务行业，能否留住顾客，很大程度上取决于店内所有员工的礼仪和态度。
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明明顾客源源不断到店，为何难成交？究其原因，你没有弄懂顾客的真实心理，并做到精准应对！不同类型的顾客该如何应对呢？
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80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。
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什么是沟通？什么是有效的沟通？来听听138美业课堂《有效沟通的小技巧》公开课的课程，让尹晓红老师教你如何成为双赢或多赢的沟通高手！
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春天来了，又到了『狗在家中坐，粮从天上来』的季节了。但在美业，却有这么一群人，她们的感情现状是：“我有男朋友，却像一只单身狗”！
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美导跟客户只有沟通好了，才能成单呀。如果只有一个人在说话，没有互动没有交流，就没办法踏出销售的第一步。所以，美导不仅要会说话，还要会沟通，美导跟客户沟通的技巧有哪些呢？
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客户那么多，而且客户的思路千回百转。美导如何才能引导他们进店消费，甚至还能应对他们的一些小傲娇问题呢？这些都是美导值得思考的问题哦，一起来看看吧！
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很多时候，影响客户是否回头继续来你们店里消费的因素，主要在两点：（1）产品，（2）服务。对于服务来说，大多美导都已经培训过了，对于面客服务一定有很出色，那么今天我们主要来说一下顾客离店的服务。
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美容导师不仅要懂产品，懂培训，懂销售，还要懂得如何与客户搞好关系。与客户搞好关系，是一切销售的前提，也是再度销售的重要基础。作为一名优秀的美导，该如何与客户搞好关系呢？
