http://news.138job.com/info/208/107750.shtml
来源：138美业网
顾客愿意投诉，说明她和美容院还有合作空间，处理好投诉是商机，处理不好，恶评一传百、百传十，就会演变成危机。因此对于顾客投诉，必须引起美容院重视。做服务行业，就要有做服务行业的觉悟，美容行业也不例外，或者说投诉更多，而美容院老板估计也没有谁不被顾客投诉过，但再不满、再多苦水，第一时间处理好顾客投诉才是第一位。
http://news.138job.com/info/208/107635.shtml
来源：138美业网
美容院有时候会接到顾客的投诉，其实这也不是一件坏事，投诉就表明顾客还愿意给我们最后一次机会，处理得当将使顾客更加忠诚，反之，我们将永远失去这个顾客。今天，小编给大家整理了50条处理顾客投诉的话术，出现投诉的情况可以参考一下，把客人留下来！
http://news.138job.com/info/208/107459.shtml
来源：边城晚报
近期，来自四川省达州市的邱女士痛苦不堪，因为她在怀化做美容时遭受梦魇，原本想变得漂亮的她，现在美容失败，给她带来了一系列的整容负面后果，邱女士肠子都要悔青了。记者找到该公司的一位负责人，当问及有没有医疗整容许可证和行医资质，该负责人拒绝回答。
http://news.138job.com/info/208/107402.shtml
来源：138美业网
美容院门店不是一个人努力就可以有好的业绩的，店长一定要有意识对培养员工，只有所有人一起努力，才会得到最佳对效果。如果顾客对美容师的服务十分不满了，美容师想要安抚她，但无意中的某个动作会将客人激怒。美容师在服务过程一定要注意自己的行为，否则只会激怒不满意的顾客，让事情更糟，别说留客了，甚至可能流失潜在的顾客。
http://news.138job.com/info/208/107350.shtml
来源：138美业网
据调查，80%的销售来源于第4至11次的跟踪。这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。这是包政教授“深度分销”理论的另解？而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么？在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区?销售不跟踪，万事一场空！
http://news.138job.com/info/208/96378.shtml
来源：北方新报
常去美发店的消费者一定有这样的感触：进店就要面对一系列热情推销，涨价也是常态，对于产品的了解稀里糊涂，办卡却是“硬道理”，维权往往是耗不起……随着人们对美的要求越来越高，美容美发行业已经成为内涵丰富、供求弹性度强的朝阳产业，呈现出强大的发展势头，但是侵犯消费者合法权益的各类违法违规行为也层出不穷。
http://news.138job.com/info/208/90546.shtml
来源：138美业网
2014年5月20日被定为美容师节，在节日来临之际，瑷丝坊头部养生养发馆冯伟雄先生特作诗一首《礼赞520美容师节》以歌颂为美丽事业献身的美容师们。
http://news.138job.com/info/208/90046.shtml
来源：网络
“无良商家，员工监守自盗趁顾客做美容时偷取客人美容卡，现在又不认账了。”时至“315”国际消费者权益日，维权话题再次被提上日程，这不，近日济南网友@深蓝无尾龙发出一条微博，吐槽自己的“受骗”经历。美容院方面则表示，只要证据确凿、信息完整，一定会做出相应的补偿措施。
