刘先生从事销售行业，对于自己的个人形象比较在意，脸上出现的痘痘给他带来了不小的困扰。正好工作单位附近就有一家美容院，11 月 2 号，他经朋友介绍，前去做了一项美容祛痘服务，交纳了 4300 多元钱。近日，刘先生找到记者，称当他第二次前去做美容时，面部皮肤多处被烫伤，出现发红、水泡等现象。想要提升自己的个人形象，没想到结果却更糟，面对这样的情况，他选择了报警。