现在满大街的美容院，表面看起来光鲜亮丽，挂着形象店、旗舰店、概念店、社区店的招牌，但实质上方法单调、招数陈旧，常常演绎着一幕幕死死生生的悲喜剧。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，把握未来发展趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出个性化、差异化、人性化的服务项目以吸引顾客，惟有如此，才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。

常去美发店的消费者一定有这样的感触：进店就要面对一系列热情推销，涨价也是常态，对于产品的了解稀里糊涂，办卡却是“硬道理”，维权往往是耗不起……随着人们对美的要求越来越高，美容美发行业已经成为内涵丰富、供求弹性度强的朝阳产业，呈现出强大的发展势头，但是侵犯消费者合法权益的各类违法违规行为也层出不穷。

一直觉得美容美发是个暴利行业，所以近几年来，街边美发店越来越多，美容院越来越多，普遍的特点是装修高端大气，个性十足，工作人员统一的着装，笑容甜美，服务也不错，但是价格昂贵，然而真正让我很愉快的、满意的没几家。作为一个消费者，我说说我的那些经历吧！