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来源：宝格丽雅
美容师是与顾客接触最多的人，一但美容师被挖墙脚，就会连带着很多美容院的客户纷纷离去，对美容院造成严重的伤害，费劲拓来的维护好的顾客，就这么被竞争对手挖走了。美容院如何预防美容师被挖墙脚呢?今天就和大家分享一下吧。
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来源：138美业网
如今的美容消费市场早已远离了坐等顾客的时代。美容院只有主动出击，做好终端推广活动，才可以提高美容院的品牌知名度，可以提高顾客的忠诚度，可以拓展新顾客。但是有的美容院在终端推广活动方面总是有些欠缺，是什么在阻碍？
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来源：138美业网
优惠日拓客法，是美容院定期拓客的经营手法之一，它指美容院确定某个具体的日子，顾客光顾美容院消费时可以享受比平时多更适合的特别优惠，过了这个日子则一切恢复经营原状。优惠日是根据美容院当时经营及竞争情况需要与否而决定的，所以称为随机优惠日经营法。
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来源：美容师之家
随着现代人生活水平的不断提高，快节奏的生活方式，从而引发的各种亚健康状态越来越多，于是相对应的美容院也遍地开花。美容院内各色各样的项目很多，其中胸部是女人第二性征的表现，现在得乳腺疾病的女性越来越多，随之引起大众的重视，胸部保养则成为每个女人必备的项目，也是每个美容院必备的项目之一。
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来源：138美业网
由于冬季气候干燥，水液缺乏，乳腺导管、淋巴管等管腔中缺乏水分滋润，组织液就容易沉积，从而堵塞管道，从而形成囊肿结节等。进入冬季后，这一时期气候开始变冷，中医讲“血遇寒则凝”，“寒性收引”，就容易使腺体导管收缩变细，从而影响血液淋巴液及组织液的循环，久则成於，堵塞管道，毒素沉积，变生它病。
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来源：138美业网
顾客愿意投诉，说明她和美容院还有合作空间，处理好投诉是商机，处理不好，恶评一传百、百传十，就会演变成危机。因此对于顾客投诉，必须引起美容院重视。做服务行业，就要有做服务行业的觉悟，美容行业也不例外，或者说投诉更多，而美容院老板估计也没有谁不被顾客投诉过，但再不满、再多苦水，第一时间处理好顾客投诉才是第一位。
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留住老顾客，招揽新顾客，这是每个美容院老板嘴里的“万金油“，讲都能讲，但没几人干得了。这就导致了绝大多数美容院说不出的痛：累死累活，卖出了一大批会员卡，但上门的却没几个老顾客，更别提什么‘以旧带新’了。到底哪里不对劲？美容院“死客“又是怎么来的？要怎样去激活他们？做好精准化营销？
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在韩国，超过95%的艺人明星都会定期进行水光嫩肤养护，她们皮肤白皙，毛孔细腻，肤质柔嫩，肌肤完美得几乎找不到一点瑕疵，即使在没有化妆的素颜状态下，他们的肌肤也是吹弹可破。那么，水光注射疼吗？水光效果能维持多久？术后护理，创面的大小，修复的时间和做完后是什么状态？做完以后又能达到什么效果呢？
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要用什么项目拓展客源、什么项目留住客源？什么项目锁住客源？什么项目提升客源？美容院应该引进什么项目呢？该听谁的呢？又有哪些参照的元素呢？答案应该是肯定的顾客决定你的选择，任何项目再好，只要顾客不认可，都是一文不值。
那么就让我们从美容院的项目构架谈起，依据自己的店铺定位，顾客结构进行挑选与推广项目。
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人才流失，对于一个美容院来说，是最大的损失。那么如何才能留住员工呢？首先，想要留住员工就要去了解：员工是为了什么来打工的？了解了他们的需求才能更好的对症下药！让他们感受到家的温暖，从而把他们牢牢的留在自家的店里。
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做美容院这个服务行业，顾客的满意度调查是非常重要的一个工作，美容院可以从顾客的满意度调查中，发现美容院的问题所在，进而得到改善，这对防止美容院顾客流失是非常关键的一点。什么是顾客满意度？顾客怎么才算满意了呢？顾客满意度的衡量一个店的经营的重要因素。如果你的顾客满意率不高，那势必到店率和回头率都会下降，这样的危机你可要敲响警钟了!
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什么是顾客满意度？顾客怎么才算满意了呢？顾客满意度的衡量一个店的经营的重要因素。做美容院这个服务行业，顾客的满意度调查是非常重要的一个工作，如果你的顾客满意率不高，那势必到店率和回头率都会下降。容院可以从顾客的满意度调查中，发现美容院的问题所在，进而得到改善，这对防止美容院顾客流失是非常关键的一点。
http://news.138job.com/info/208/107401.shtml
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拓客是美容院顾客管理中非常重要的部分，很多美容院在拓客操作过程中存在多个误区。在美容院店务管理实践中经常发现很多的美容院经营者在拓客理念上存在很多的误区。如果把拓客当成盈利的手段，那我告诉你这是错误的。它只是一种渠道，你想把店经营得长久，应该想的如何经营老顾客。否则只是增加了进客量，而不是销售量，还增加了很多成本。
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店长是美容院的核心，优秀的店长对美容院的重要性是不言而喻的，而店长不合格也同样会对美容院造成严重的负面影响。在我们常规的认识里：脾气好，工作做得差不多就行的店长才是好店长，对人对己都比较狠、要求严格的店长都是坏店长。但是总有无数证据表明，“坏店长”领导团队的执行力远远胜过“好店长”。
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夏季来临，防晒迫在眉睫。可是，如何正确防晒，如何购买适合自己的防晒霜，却让许多MM犯了难。在许多消费者的眼中，好的防晒霜不但要看品牌，还要看SPF值，不过，SPF值真的是越高越好吗？
