满意的业绩离不开有效的销售，一个人销售不如一群人销售。所以直营店或者优秀店面对于顾问(或美容师)的销售培训一直都非常重视，并且用几块培训模板复制出全员统一的销售话术，然后各人根据自己的情况理解转化为口语。

无论是新辣道，还是黄记煌，这些餐饮企业成功的核心秘密在于洞悉餐饮业标准化的秘密。今天为大家介绍的是北京城著名的金百万烤鸭店。它是如何运用差异化与标准化利器，以营销为核心竞争力，主打平民化北京烤鸭，一年营收做到7亿的规模。下面来听听金百万烤鸭创始人邓超的讲述：

近期，越来越多的行业人士反馈，今年很多国内护肤品牌的市场走货速度大不如从前，不少化妆品终端店的老板也有此同感。造成国内护肤品牌市场走货速度放缓的原因至少有这两个方面：一是消费者的日益理性及消费的不断升级，原本单一而传统的品类已无法满足消费者多样化的需求；二是，随着国内化妆品终端店数量的逐年剧增、电商渠道的迅猛发展，以及商超和百货渠道的快速下沉，顾客购买化妆品可选择的渠道越来越多，化妆品终端市场竞争日益白热化了。

服务行业可以提升卓越服务的三要素：一、形象：为了树立统一的形象，越来越多的公司要求员工统一着装。而公司形象不仅是服装的统一，还包含着语言、态度、笑容……二、友善：这本来应是理所当然的，可令人遗憾的是，并不是所有企业都如此行事，很多时候总在各自分歧时纠结不以，让双方扫兴。三、速度：在我们的经验中，没有什么比速度更能给客户留下深刻印象的了。我们自己总用等待时间的长短考评着：政府、银行、公交、出租等其他公共服务行业，却没有在自己的服务中考虑时间上的优化！