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挖掘员工的优化建议，为什么这样难？很显然，就像我的公司的实践所反证的，缺乏提出优化建议的渠道是主要原因之一。
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淘宝的兴起，让不少人开始从事客服工作的行列，作为客服工作人员不仅要有良好的服务态度，还得时刻准备接听顾客的投诉，所以说做好客服工作不简单。那具体如何应聘客服工作呢？下面盘点客服人员面试问题及回答技巧，供参考！
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面试是每个求职者必须经历的一关，要想拿到offer，就要回答好面试官提出的问题。小编整理了经典面试问题汇总（内附回答），供求职者参考。
