昨天，北京市工商局宣布“北京消费投诉”快速和解平台APP上线。消费者通过APP投诉的信息，可获得第一时间响应，在进度查询模块功能中，消费者可以查看本人所有向工商部门进行投诉信息的进度与结果，并做到处理状态、答复内容、承办单位每一项都清清楚楚，一目了然，真正实现了处理流程全程可视。