在美容业迅速发展的过程中，关于美容的投诉也是有增无减。记者在调查中发现，美容师这一仅次于整形医生、唯一接触顾客身体的美容专业人士，却多数是无证上岗。在记者采访十余家美容机构中只有一名获得正规美容资格证证书的人。无证的“美容师”尽管难以让顾客满意，却仍经常“越界”承担医学美容项目，给消费者带来安全隐患。