如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上，不对这些退货进行处理呢？进也不是，退也不是，道理该如何处理比较好呢？如果偶然遇到了这样类似的事情，美容院中没有一套自己的方法，到时候不是会出现手忙脚乱的情况。所以首先我们就必须对退货做出一套详细的方案和标准。

拓客是美容院顾客管理中非常重要的部分，很多美容院在拓客操作过程中存在多个误区。在美容院店务管理实践中经常发现很多的美容院经营者在拓客理念上存在很多的误区。如果把拓客当成盈利的手段，那我告诉你这是错误的。它只是一种渠道，你想把店经营得长久，应该想的如何经营老顾客。否则只是增加了进客量，而不是销售量，还增加了很多成本。

美博会，展出者踩着同样的尸体借着追求成功的名义蜂拥挤上去的那架独木桥。比如说在展区前边和男朋友聊着手机然后手里拿着本铜版纸美容杂志研究口红的女生、比如说眼前晃过的第N双促销美美的大腿，标榜着遗世独立却眼神发直看的男游客或女奇葩们……社会媒体和舆论将大众审美情趣流水线作业的商业情歌引领的时候。