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来源:138美容人才网
服务行业都是推崇顾客就是上帝,相信每个美容院都会经常给美容师灌输这样的思想,但是如何保证每个美容师都能与顾客良好的沟通呢?有哪些禁忌呢?
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来源:超一TOP店长
我们先来看美容师为什么流失快?现在的美容师大多以90后为主,她们的年龄大多在18-27岁间,未婚者居多,没啥压力......
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来源:138美容人才网
要成功地处理客户投诉,先要找到最合适的方式与客户进行交流。下面列举五种应对客户投诉的技巧,希望能帮助美容师成功获得客户体谅。
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来源:138美业网
进入2016年,美容师们又要开始新一轮的拼搏了吧?新年伊始,可能有些美容师刚费尽心思写完年终总结,脑袋还没休息够就要写新的一年的工作计划了。小编似乎已经听到不少美容师求助的心声了,2016年初美容师工作计划怎么写?下面给大家整理几点,不妨参考一下哦。
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美容院培训制度执行难,始终是美容院制度管理中很难解决的问题,在“学习是痛苦的”传统观念下,如何聚集美容师学习,如何保证美容师愉快地接受培训学习,将培训有计划、有组织在进行落地成为美容院管理者一直思考的问题。
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面对美容师的离职,美容院该如何正确对待?是把员工离职当作一种宝贵的人才资源来经营,还是让它转化为对美容院经营不利的武器。今天小编就给大家来谈谈正确处理好美容师离职面谈的工作。
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美容师薪酬制度和结构是美容师和美容院管理者非常关注的事情,小编整理了2011年最新美容师薪酬结构和制度,供美容师参考。
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来源:138美业网
美容师作为美容院重要的成员之一,酬薪自然是美容院老板非常关心的问题。酬薪低了,美容师不好招或做不长,酬薪高的话老板的利润又会受到影响。小编特别整理了美容师标准酬薪制度,美容院管理者赶紧围观!
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如何吸纳客源以及怎样管好美容师,是众多美容院的管理者最困扰的话题。这两个问题看似简单独立,实际上有着一定的关联性。因为纳客永远是停留在表面的问题,客源的拓展主要来自口碑,而赢得好口碑的重要因素就是要提高服务质量。美容师是服务的主体,管理不好美容师,服务一定无法达到好口碑的标准。所以,在某种层面上来看,管好美容师,提升了美容院的“软环境”,纳客的问题也就迎刃而解了。