员工抱怨是指公司或企业的员工内心受到委屈、不平衡的情绪。抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公平的待遇，就会产生抱怨情绪。管理者大可不必对员工抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对员工的这种清雪反应迟缓。抱怨情绪的蔓延最终可能导致管理的更加混乱与矛盾的激化。