针对即将到来的3·15消费者权益日，各大电商纷纷打起了服务战。近日，天猫宣布物流提速、苏宁推出“30天包退365天包换”等46项服务承诺、京东公布36项服务明细。三家围绕“服务之争”为标志将零售行业的竞争核心由价格战升级为服务战。有业内人士表示，消费升级必然带动产品的升级，而购物体验和售后服务也将成为渠道商重要的角力点

“买化妆品何必去香港？本周末去参加商场春季化妆品节就好。”这是昨天本土商场发出的春季化妆品节促销活动广告。记者了解到，本周四开始，我市各大商场不约而同地启动春季化妆品节，转型后的苏宁也挤入化妆品促销行列，京东、聚美优品等电商也推出清一色的化妆品促销广告。