安徽人小程(化名)通过网络渠道得知，远在河北承德的某个微信帐号可以代购到免税的护肤品，冲着“物美价廉”的目的，小程和她的朋友从这个微信帐号上分别购买了共计4628元的护肤品。快递到货后她们发现护肤品“不像真货”，甚至有的快递根本没有收到，联系卖家却总是吃“闭门羹”。意识到上当的小程报了警，却被告知这种事件维权、调查很难。