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记住顾客的相貌、名字、喜好等等与顾客相关的信息，想顾客之所想。与顾客沟通时，要多聊对方喜欢的东西和快乐的话题。
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在顾客的购买过程中，往往会有一些经意或不经意的购买信号。美容师人员应该及时发现并积极应对。
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美容院做为服务行业，能否留住顾客，很大程度上取决于店内所有员工的礼仪和态度。
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赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足，更能让人感到愉悦和鼓舞，从而会对赞美者产生亲切感，相互间的交际氛围也会大大改善。
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在美容院的经营中，经常会听到顾客说没有时间做护理，我们应该怎么解决这个问题呢？
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客户是美容院生存发展的基石，如果失去了客户，所有的一切都是空谈。不过在有时候，明明有顾客进店，可是为什么还是有缺客的情况呢？其实有很大的一部分原因是因为“挑客”。
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经营当中有一句话：“没有客流量就没有一切”，由此可见客流量对于美业经营的重要性。但是拓客也并非最重要的环节，如果客户进来又不能留住，不能进行成交，那么我们前期所做的不是就徒劳无功了吗？
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美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，她们常常还要兼具销售、培训技巧，只有不断努力，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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顾客在进店购买的过程中，有一些关键性的环节，在不同的环节，顾客的心理和期待是不同的，这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。快跟小编来看看吧！
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在当今社会通过自己的付出努力获取合理的劳动报酬，拿高收入不仅是美导们满足自身生存的基础，更是对美导们能力的认可以及自身价值的肯定。那么怎么样才能拿到高薪？
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美导要通过例子、数据等内容进行分析对比，让顾客相信使用护肤品、做美容保养是有必要的，也是合情合理、明智的。接下来我们就来看看如何跟客户强调美容的重要性！
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美导们，想要赢得客户的信赖和认可，赞美客户不妨是一个最佳的方法。所以，美导，要如何赞美你的客户呢？
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美导常常需要约见客户、谈单、销售，而销售是人与人打交道的事业，是美导主动找寻客户的事业，如果美导的客户连你这个人都无法接受、依赖，他更不可能成为你的客户。
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对于美导来说，为什么跟踪客户那么重要呢？因为最初很多客户都只是刚加的微信好友，没有足够的信任感和对产品的认知。
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销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。 下面，小编教教各位新手美容导师，怎么正确的应答顾客。
