http://news.138job.com/info/220/103335.shtml
来源：138美业网
近几年美业呈现了整体下滑的趋势，行业寒冬不言而至，面对消费理念日趋成熟及越来越挑剔的顾客，日渐增长的经营成本，许多美容院经营者更觉得生意难做。的确，市场上能够盈利的美容院比例不高，众多从业者举步维艰，在生存线上苦苦挣扎。面对残酷的现状，美容院究竟何去何从?是决心转型还是忍痛苟活?
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在很多美业老板看来，春节意味着合家欢聚，也意味着人才流失，美容院经营者，常常会经历员工过完年就走人的现象，那么，面对这种现象，美容院老板应该怎么办呢?
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春节临近，最近一段时间，老板们绝对在为筹备年会忙的不可开交，年会不仅要把场地选得高大上，节目做的丰富多彩，年会的开场白也要说的铿锵有力，且兼顾人情味，这可把不少美容院老板给难到了。
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为博取受众的眼球，一些媒体报道中，常常会出现类似于美容院加价销售的负面报道，久而久之，美容院被贴上了“暴利”的标签，怎么撕都撕不下来。顾客认为，美容院正在想尽办法榨干他们的钱，面对这些质疑，美业人却如同哑巴吃黄连一般，有苦说不出。
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体验式消费作为收效快、成本低的营销强力模式，可谓早已风靡各个销售领域，作为营销界“老炮”的美容院老板们对体验式营销的“花样玩法”也早已轻车熟路。
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1万多家医疗美容机构、市场总额高达4000亿元、每年约30%的速度递增。这只是国内医疗美容市场现状利好的一面。另一面则令人痛心：虚假广告、假冒医生、黑心诊所、“越界”医疗、伪劣药品等诸多“美容乱象”引发了大量“毁容甚至丧命”的悲剧事件层出不穷，诈骗美容、整容事故、暴力行业等词条屡见媒体。是什么原因造成这一切?
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做美容院的都熟悉这句话：“金杯银杯不如口碑”。所谓行业竞争，争得是什么呢?是市场!是生意!归根结底，也就是争顾客!对于美容院来说，顾客的争取，既要争取新顾客，也要留住老顾客!留住老顾客，吸引新顾客，靠的是什么?是口碑!那么怎么样才能够赢得口碑呢?
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随着居民收入的提高、消费观念的转变，旅游市场日渐火爆，细分领域的美容旅游也在近年迅速崛起，旅游的同时顺便“看个病”或是“整个容”成为中国“土豪”们的潮流，如此巨大的市场，也吸引了一大批商家入驻，不过，因美容催生的美容旅游热，似乎，只是看上去很美!
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经过大大小小的美容院，亦或是在美容院工作的从业人员，接触到最多的一句话便是，顾客就是上帝，我们一定要将顾客服务好。于是乎，各地开始上演“跪地迎客”、“跪地脱鞋”，甚至是“跪地洗脚”的戏码，而这看似体贴的服务场景，背后却隐藏着致命的危机。
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很多美业人反映，培训的时候大家都像打了鸡血般，培训完大家似乎又一下子忘记培训过的东西。美业老板们也苦恼：花大钱，请大师……员工却“不领情”，效果微弱，或三分钟热度。培训师更疑惑：美业培训看不到成效，感觉都是在走过场，这些究竟是什么原因造成的？美业又需要什么样的培训？
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现阶段，我国美容行业准入门槛较低，从业人数在第三产业中仍然处于激增态势。按美容业平均年增20%以上保守估计，美容从业人员市场缺口巨大，每年约需新增240万人。
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我们都知道，中国美容行业历经近40年的发展，从无到有，从小到大。没有统一的标准，没有统一的规范，没有执业的标准，大部分人是半路出家，没有“科班”出身，每一位创业者都是靠自我摸索走到今天。然而，今天的美容行业已经成长为高端的服务行业，显然靠摸索、靠口口相传的教育培训模式已经不能满足现状。
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近一年时间里，医美分期市场可谓巨头环伺，强敌林立，先是新氧等主流医美APP平台，推出自己的医美分期模式;再者，类似百度金融这种局外大佬，也强势杀入其中;这还不算完，前段时间闹的沸沸扬扬的莆田系，也不甘寂寞，悄然进入医美分期领域，其中的野心勃勃更是不可小觑。
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能迅速模拟出整形效果的美容硬件、能精确探测皮肤老化程度的仪器、能记住一切帮助店长管理美容院的智能程序……美容行业从来没有像今天这样如此依赖智能终端，还是那句老话，技术改变一切，你要么紧紧跟上，要么out，智能化留给美业的时间还有多久?
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在美容院经营管理中，有许多想不通的问题会时常折磨着美容院老板们，例如：为什么同样的项目同样的产品，别家卖的好我却不行？为什么在同一地区、同一地点，规格相当的美容院却有不同的命运？为什么别的店熟客率很高，人头涌动，而我的店门可罗雀，只能做做生客？无法寻得答案的美容院老板们最后往往只能把这些问题归结为财运不好，其实不是这么回事，深究原因就是你的美容院核心竞争力不足或不明确。
