http://www.138job.com/shtml/SPguide/28005/112491.shtml
来源：138大美业人才网
在顾客的购买过程中，往往会有一些经意或不经意的购买信号。美容师人员应该及时发现并积极应对。
http://www.138job.com/shtml/SPguide/28004/112468.shtml
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美容院做为服务行业，能否留住顾客，很大程度上取决于店内所有员工的礼仪和态度。
http://www.138job.com/shtml/SPguide/28001/112171.shtml
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在美容院的经营中，经常会听到顾客说没有时间做护理，我们应该怎么解决这个问题呢？
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想要完成当月销售指标，想要月收入上万，美容师就要敢于逼单、会逼单。逼单，是整个销售过程的重点工作，学会逼单技巧，下一个业绩冠军说不定就是你了！
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随着美容行业的发展，美容院的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理，因此如何销售会员卡成为美容院业绩的主要支撑点。
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传统美业的宣传模式老套，大多以派发宣传单的方式，不仅推广成本高，传播效率低，而且不利于传播企业产品，扩大美业品牌的影响力。那怎么做呢？
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美容院当中有这样一条黄金定律：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。怎么做呢？
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随着美容行业的发展，美容院的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理，因此如何销售会员卡成为美容院业绩的主要支撑点。怎么推销会员卡呢？
http://www.138job.com/shtml/SPguide/18909/111545.shtml
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如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上不对这些退货的顾客进行回应呢？
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80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。
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很多人做销售，都希望有朝一日成为高手，一夜暴富。然而销售绝招是不存在的，因为它不符合逻辑，你也用绝招，我也用绝招，那谁胜？要想成为高手，还是要踏踏实实修炼！
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你是否遇到过这样的顾客：喜欢去美容院做各类的免费体验，体验之后让她们办卡却用各种理由推脱，怕没效果，觉得价格太贵，有时候即使看到了效果，还是心疼钱……
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俗话说：“顾客就是上帝”，美容院的宗旨就是要让顾客满意且忠诚，在互联网信息过剩的环境下，客户忠诚度变得极低，尤其在短暂的时间内，我们又如何提高自己的说服力，取得顾客的信任呢？
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什么是沟通？什么是有效的沟通？来听听138美业课堂《有效沟通的小技巧》公开课的课程，让尹晓红老师教你如何成为双赢或多赢的沟通高手！
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美导要通过例子、数据等内容进行分析对比，让顾客相信使用护肤品、做美容保养是有必要的，也是合情合理、明智的。接下来我们就来看看如何跟客户强调美容的重要性！
