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美容院做为服务行业，能否留住顾客，很大程度上取决于店内所有员工的礼仪和态度。
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赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足，更能让人感到愉悦和鼓舞，从而会对赞美者产生亲切感，相互间的交际氛围也会大大改善。
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在美容院的经营中，经常会听到顾客说没有时间做护理，我们应该怎么解决这个问题呢？
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随着美容行业的发展，美容院的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理，因此如何销售会员卡成为美容院业绩的主要支撑点。
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美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者；是企业文化的传播者，要具备专业知识和职业素养；其主要工作就是下店服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。
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想要完成当月销售指标，想要月收入上万，美容师就要敢于逼单、会逼单。逼单，是整个销售过程的重点工作，学会逼单技巧，下一个业绩冠军说不定就是你了！
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传统美业的宣传模式老套，大多以派发宣传单的方式，不仅推广成本高，传播效率低，而且不利于传播企业产品，扩大美业品牌的影响力。那怎么做呢？
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客户是美容院生存发展的基石，如果失去了客户，所有的一切都是空谈。不过在有时候，明明有顾客进店，可是为什么还是有缺客的情况呢？其实有很大的一部分原因是因为“挑客”。
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为了获得源源不断的客流量，很多商家在营销策略上往往会花费很多心思，这其中最让外行人摸不着头脑，却让内行人赚的金钵满满的就是“+1元营销”策略。
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随着美容行业的发展，美容院的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理，因此如何销售会员卡成为美容院业绩的主要支撑点。怎么推销会员卡呢？
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价格谈判是一门大学问，几乎美容院每天都会遇到，那美导应该如何处理好店铺成本及利润问题，又不会伤及客情呢？
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美容院当中有这样一条黄金定律：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。怎么做呢？
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如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上不对这些退货的顾客进行回应呢？
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明明顾客源源不断到店，为何难成交？究其原因，你没有弄懂顾客的真实心理，并做到精准应对！不同类型的顾客该如何应对呢？
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很多美导销售认为重在沟通和交流。但其实美容销售需要有丰富的人格和专业的知识作为服务顾客的底蕴。接下来就为大家讲讲与顾客之间具体的销售过程。
