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138青盒学院特聘讲师曾鹏锦老师认为,顾客是否跟你买,人的因素占据重要的位置,产品没有感情,不懂沟通与交流,但人有,如果你学会了恰当的与人沟通交流技巧,你就能赢得顾客的信任与喜欢,人都是感情的动物,当顾客开始喜欢你这个人了,成交就会变得很简单。免费直播课主题:顾客为什么跟你买;时间:2020年5月19日(周二)20:00
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美容师经常会遇到顾客拒绝,但千万不要因为顾客拒绝就气馁,学学金牌美容师是怎样灵活回答顾客问题,下一个疯狂开单的就是你。
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“五一”小长假马上来了,全民出行、商品畅销、报复性消费。相信没有一个商家会在五一不做活动的。美容院的老板、店长们,你们的五一活动方案想好了吗?
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受新冠疫情的影响,当下很多美容院业绩受到冲击,有些美容院甚至没有顾客进店,经营惨淡,店员、美容师因为收入受影响也有了辞职的想法。这对美容院经营者来说无疑是雪上加霜。
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提高客户的到店率应该是当下每个美容院经营者最头疼的问题了吧。提高客流量,通常我们需要从两个方面入手,一方面是员工,另一个方面就是顾客。
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随着疫情的逐渐稳定,全国各地的美容院已经陆续开始了复工。受疫情的影响,顾客的消费信心也受到了一定影响,需要店铺(美容师)帮助顾客重拾信心。
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赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。
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投诉是顾客给我们的最后一次机会,处理得当将使顾客更加忠诚,反之,我们将永远失去这个顾客。今天分享50条处理美容院顾客投诉的话术!
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我们遇到的客户在大多时候,都会主动说出需求,主动提出问题寻求答案和产品推荐。但是,当我们遇到那些不愿意开口、不愿意购买的客户时,我们应该怎么做才比较好呢?
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作为一名销售,你会对客户坚持跟踪么?在跟踪过程中,该采取什么样的策略?又存在哪些误区?销售不跟踪,万事一场空!
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在美容院的经营中,经常会听到顾客说没有时间做护理,我们应该怎么解决这个问题呢?
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顾客开卡后用了一两次,就再也消耗不开,也成了大部分门店的弊病。那么,门店该如何提升顾客的耗卡率呢?
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常会看到这样的问题,什么样的开业活动可以让美容院顾客不可抗拒?你的手法仪器有效果,顾客服务体验好,项目价格合理,顾客就会来,为什么抗拒?
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年底一定要做活动这是地球人都明白的好时机,但也有很多的店长反映,微信祝福发了,活动也做了,但是参与活动的却寥寥无几。
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美容师推卡的时候,可能遇到这样的情况:项目介绍了,战术也用了,价位也合适,可顾客就是不理你了,这是为什么呢?下面,我给大家推荐一些好方法/话术。