http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18708/106070.shtml
来源：138美容人才网
相信美容师接触过不少顾客，经常会问到一些问题，比如：生理期可以做美容吗，你要是打个折我就买等等问题，下面小编收罗了顾客常问问题以及应对话术，供大家参考！
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/18707/105874.shtml
来源：138美容人才网
对于美容院来说，7月促销除了吸引顾客来美容院，也可以说是顺应顾客需要。美容院在制定七月促销方案时，可以考虑配合一些适合7月推出、针对女性的健康项目。
http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18706/104643.shtml
来源：138美容人才网
砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。美容师面对这样砍价的顾客，分享6个非常管用的应对技巧，绝对奏效！
http://www.138job.com/shtml/SPguide/18706/104769.shtml
来源：138美容人才网
投诉是顾客给我们的最后一次机会，处理得当将使顾客更加忠诚，反之，我们将永远失去这个顾客。小编整理了50条处理顾客投诉的话术，美容导师一定要分享给身边的小伙伴！
http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18704/103917.shtml
来源：138美容人才网
对于在美容院销售的美容师来说，适当地赞美顾客是非常重要的，但是一定要把握住赞美的度，且不能滥用赞美，否则不但达不到赞美的效果，还会使得其反。
http://www.138job.com/shtml/SPguide/18703/103747.shtml
来源：网络
热情会让99%的顾客喜欢我们，只会有1%的顾客拒绝我们，今天来看看如何抓住这1%的顾客。
http://news.138job.com/info/220/103649.shtml
来源：138美业网
中国有句古话说：人算不如天算!在美容院的经营过程中，会有很多非自己人力所为的”天灾人祸”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况，千万不要认为已经走投无路了而消极地坐以待毙，积极做好公关工作，争取绝地反击!
http://news.138job.com/info/220/103867.shtml
来源：138美业网
“去考察新项目”已经成为行业大部分美容院老板的口头禅，有太多的老板费尽心机、不辞疲惫穿梭于各种会议及招商现场，为的就是赌对项目赢一把。而顾客的需求总是在不断变化，一会儿钟爱面部美容，一会儿青睐身体塑形，可能过段时间又迷恋上刮痧排毒养颜项目了。美容院要想满足顾客不断变化的美容需求，就需要有一双善于发现市场潮流趋势的眼睛，通过不断引进新项目，增加美容院的鲜活度和新颖性。
http://news.138job.com/info/220/103748.shtml
来源：138美业网
相信前几天有去逛广州美博会的朋友们都深有体会：手上传单一直不断、销售声音响亮不停、项目太多眼睛不够、优惠诱人难以抉择。是的，不得不承认美容行业的营销水平，在三百六十五行中绝对是数一数二的。但套路太多，是否就能得人心?是否就能博得业绩博得胜利?这句话尚且一说。
http://news.138job.com/info/259/103646.shtml
来源：138美业网
许多美容师在经历多次挫折后，会气馁会抱怨，会认为“顾客买与不买，是顾客自己的决定，我们也就只能碰碰运气！”，这种想法千万不能有，其实，顾客买与不买，只要你摸准了顾客的消费心理，便能左右！
http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18703/103816.shtml
来源：138美容人才网
“再便宜一点，我就买了”！相信这是所有美容师在面对顾客时经常碰到的场景。在面对这个问题时，我们来看看该如何应对？
http://news.138job.com/info/202/103823.shtml
来源：兰州晚报
刘女士是一美容院预付费消费的老顾客，前段时间去消费时，有服务员介绍说，为感谢老顾客，美容院拟定推出股东卡项目，但根据相关法律规定，所谓的“股东卡”名不其实，还可能涉嫌欺诈。
http://news.138job.com/info/204/103855.shtml
来源：网络
韩国乐天集团因其为部署“萨德”提供用地，被推上了风口浪尖，其在华业务受到巨大冲击。继此前韩国乐天集团于本月24日起，在位于首尔明洞的乐天百货本店、7-11便利店等中国游客聚集较多的商圈，到处张贴着用中文写的“因为理解，所以等待”的字幅“求爱”示好中国游客之后，又“放出大招”。乐天集团27日表示，从3月30日起将举行该集团史上最大规模打折促销活动，为期3-4周，涉及在韩国全国的1.1万家卖场及线上商城。
http://news.138job.com/info/202/103771.shtml
来源：沂蒙晚报
“我在一美容院预交了500元定金参加活动，但商家没给我开收据，现在想退款被直接拒绝。”事后律师提醒：分清定金和订金。
http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18703/103781.shtml
来源：138美容人才网
并不是所有的顾客进店都会跟“打了鸡血”似的那般兴奋，跟美容师问这问那；有的顾客可能进店一言不发，面对这样顾客，美容师该怎么“撬开”她的金口呢？
