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推荐阅读
【店长专区】化妆品店店长:“三段式”全日式管理
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/18402/89575.shtml
来源:138美业网
化妆品专营店的管理涵盖许多细节,为了让大家对专营店管理有一个清晰的认识,而且能不折不扣地执行,我们把专化妆品营店的工作分为三个阶段来进行管理。它包括专营店营业前的管理、营业中的管理及营业后的管理,而营业中的管理是重中之重,可以说公司里所有的销售额都是在这个时间段产生的。
标签:
化妆品店店长
,
化妆品专营店
,
专营店管理
,
店长
,
2014-02-21
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【店长专区】如何正确处理客户投诉?
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/08906/43664.shtml
来源:网络
问题的产生并不可怕,可怕的是因不会解决问题带而来的更大损失。顾客产生投诉之后,往往会有很大的情绪波动,在顾客对产品(或服务)进行投诉之时,我们的店员要通过掌握投诉解决的5个要点进行事情的解决。
标签:
客户投诉
,
顾客管理
,
解决问题
2009-06-01
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