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如何做好营销推广工作,已经成为快速增加门店数量,提升业绩的利器。越来越多的美容院老板开始关注营销推广方案的制定和规划。
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新的一年,顾客进店率减少了许多。但是有些长期光顾的熟客突然之间也不再到美容院来了,曾经交谈甚欢的顾客们不再跟店长、美容师联系。
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“不就是做个脸吗?”作为店长,如果把做顾客到美容院来仅仅理解为这么简单的目的,就说明你在思想上、思维上、认识上、观念上都非常out了!
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美容院店销的八大关就是启动关、服务关、熟人关、大夫关、美容师关、销售关、顾客档案关以及产品关。
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进店量少,留不住顾客已成为店面经营管理中最令人头痛的问题之一,相信以上几个问题具有普遍化的存在。店面顾客流失,可能是美容师以下6种行为导致的!
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很多的美容师都会碰到这样的问题,好多顾客做完了一个疗程之后就不做了。顾客因为不坚持而错失变得更美的机会,美容师也损失了一个顾客,应该如何去应对这个情况呢?
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你有没有遇到过下面的场景:【场景一】眼看要成交时,顾客说:之前用过这款产品,感觉皮肤没什么变化。【场景二】当介绍产品时候,顾客说:之前用过你们的产品,感觉没什么效果。
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得“会聊天”、“会说话”是一项蛮重要的技能。所以,美容师不单单掌握各种手法,还有做一个会说话的美容师,那具体如何变成一个特别会说话的美容师呢?
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给顾客留下良好的第一印象,是美容师成功销售的基础。美容师能不能留住顾客,跟其服务是息息相关的。怎样的服务才最能留住顾客呢?怎样去发掘顾客的需求呢?
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签单成功率是美容师拿高提成的第一要素,那新手美容师如何提高签单成功率?今天小编是来给大家支招一下提高签单率的10个方法。
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要成功地处理客户投诉,先要找到最合适的方式与客户进行交流。下面列举五种应对客户投诉的技巧,希望能帮助美容师成功获得客户体谅。
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现已进入炎热的夏季,小编为各位美容师准备了发给客户的夏季高温问候短信大全,提醒他们防暑降温注意身体,顺便联络一下与客户的关系。
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砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。美容师面对这样砍价的顾客,分享6个非常管用的应对技巧,绝对奏效!
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当顾客在你美容院生气了,不要把她们的批评当成是在针对你。但是也不要把客户的问题推来推去。面对生气的顾客,美容师要牢记:不要赢了嘴上,输了业绩!
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很多美容师业绩不好,就开始抱怨客户怎么怎么不好,店里没促销没优惠,其实跟这些原因没什么原因,只是你不会这些“销售潜规则”。