http://www.138job.com/shtml/SPmanager/18803/108195.shtml
来源：138美容人才网
试想当您为进一家美容院做护理而向这家美容院打咨询或预约电话时，前台的服务态度或在电话里的语气很差，你还会去吗？
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/18207/70905.shtml
来源：网络
新美容院店长必学的6件事情：若新客没有预约，让美容师一度咨询，填资料卡(按接待礼仪流程)，店长二度咨询，进行皮肤诊断。
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/08908/45246.shtml
来源：138美业网
美容院顾客档案管理是美容院经营管理的重要内容，不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高美容院管理效率，扩大市场占有率，与美容顾客建立长期良好的关系，具有重要的意义。
