一名优秀的美容师，不但需要扎实可靠地专业美容技术还需要一个良好的口碑，但是往往等你成为一领导者的时候，你的技术往往很难保持原来的水平，有句话叫做“熟能生巧”讲的就是要多做多练，然而你已经成为一名管理者了，你的技能联系自然会缺少，即使难呢过够维持过去的水平，还是远远不够的。

美容院的经营者经常会埋怨，许多美容师经过培训、教育，掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶。“我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，店的业绩还是下滑。”为什么会出现这些问题呢？ 除了行业本身的客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。

美容院作为典型的服务行业，店内员工的心态对于高端美容会所服务质量起着非常关键的作用。只有员工拥有正确的服务心态，才能创造舒适的顾客服务体验，进而提高顾客对于美容会所的满意度。在这里小编有几点心态培训建议和大家分享。

美容师好比是商品流动战线上的最前沿战士，是美容院与顾客两者间的搭线人，是消费者了解美容院的一个窗口。通过这个窗口，让消费者看到产品的长处及存在的问题（如产品的市场前景、产品质量、解决问题的方式等等）。一般美容师的基本任务是通过口头说服的方式，向顾客介绍商品，说服消费者购买，她们既是美容院的代表，也是消费者的顾问，她们不仅要善于掌握良好的推销机会，还要帮助顾客获得购买和消费的利益。