如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上，不对这些退货进行处理呢？进也不是，退也不是，道理该如何处理比较好呢？如果偶然遇到了这样类似的事情，美容院中没有一套自己的方法，到时候不是会出现手忙脚乱的情况。所以首先我们就必须对退货做出一套详细的方案和标准。

顾客预约为什么这么难呢？究竟是什么原因导致顾客花了钱后，不愿意来美容院做护理呢？下面我们就从顾客和美容师本身的角度来谈谈这些问题，以及一些建议和解决方法！