近期到市场上深入走访了一段时间，发现几乎所有美容院都不同程度存在客人流失的现象，更有甚者，笔者走访的一家十五年大店，从几年前的2000名会员，滑落到现在不足200名会员，不得不面临重新拓客。

说话是门艺术，说得好听，顾客就开心了，交易就达成了。说得不好听，顾客就跑了，再也不理你了。那么到底什么该说？什么不该说呢？美容院都应该好好思考一番，总结一下。为了避免美容院踏入沟通雷区，在与顾客沟通过程中，应注意以下10大禁忌：

美容院如何接待好顾客?这是所有美容院都十分关心的问题。在美容院的经营中，接待顾客的质量直接关系到生意的成交率。美容院把顾客接待好了，自然能提升自家的美誉，赢得良好的口碑。因此，对于美容院来说，如何接待好顾客是至关重要的事情。那么，美容院究竟该如何接待顾客，提高顾客的满意度呢?下文小编就结合几位美容院店长的观点，罗列出了几点美容院接待顾客的技巧，请参考：