现今许多的中小型美容院，顾客档案的管理方法各式各样，却很难完全达到其应有的效果，不能有效管理的客户档案将会使其发挥的作用大打折扣。接下来和大家说说美容院利用顾客档案做强做大的诀窍。

在很多美容院老板的心目中都有一个共同的愿望，那就是不断地把美容院生意做火、做大，建立起由自己主宰的美容王国，成为受世人瞩目和敬仰的美的天使。然而，在前进的征途中，却有很多的人“壮烈地牺牲”了。

美容院没有客流，就没有生存的价值与意义。没有现金流，就没有生存的机会。我们都明白：客流既钱流，人脉既钱脉。建立有效的客流，是美容院持续发展的无形资产。建立科学的钱流，是美容院持续盈利的核心目标。近年来，美容院的竞争越来越激烈，顾客流失率越来越高，顾客到店率越来越低。导致美容院的业绩持续下滑，生意越来越差。凡事预则立，不预则废。美容院的顾客预约管理是最烦杂，也是最关键的，是美容院正常运营的必要条件，也是美容院成功经营的关键。