颜值时代的到来，企业如何进行产品迭代，为客户提供更优质的服务?如何夯实内部管理，在行业中占据领先地位?如何不断提升数字化运营水平?这都成为美业管理者亟待思考的问题。在此之前，我想针对传统美业的痛点说说我的看法。

客情作为美业新营销六大模块之一，在平时就极为重要。疫情当下，做好客情会获得加速器效应。疫情是一面镜子，所以患难见真情，捐献爱心给陌生人，更不能忘记客户。

“SaaS”不是什么新课题了，过去我们可以叫它是“在线软件”“软件即服务”，在有网络的环境中，打开浏览器，登录系统，无需安装客户端，即可实现企业的各种在线管理，甚至实现营销。随着云技术的普及和商业化，2015年成了SaaS服务的元年，同时，长期困扰美业整个行业的管理和营销问题也从中找到了突破口。