据咨询公司 A.T. Kearney最新报告《美容行业的电商猛兽(Beauty and the E-commerce Beast)2016-2017版》显示，线上美妆和个护品类销售情况良好，但消费者的忠诚度不足，给零售商带来了新的挑战。 A.T. Kearney的合伙人Hana Ben-Shabat介绍，消费者目前已经开始用购买服装的模式(价格透明化)来购买美妆和个护产品了。