在销售过程中，我们常常感觉顾客好像没有什么购买欲望，顾客总是以诸如：“我先去其它店里看看。待会过来”、“我先随便看看，有需要我会叫你”、“我过两个月过来”等类似语句来搪塞你，这时该怎么应对呢？作为美容院销售人员在激发顾客购买欲望时，首先需要具备一些基本的认知和观念。