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来源：环球创美会
由四川美容美发行业商会指导、成都美博会（CCBE）和香港环球创美汇主办的【2021第五届亚洲美业超级联赛】，于10月22日在成都世纪城新国际展览中心惊艳亮相并取得圆满成功。
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来源：138美业网
年关将至，为了吸引更多的顾客，我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。当顾客来消费说：赠品？来点更实际的“钱少点吧”。那么，如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，此时做为美导的你应该怎么应对呢？让我们一起来看一个实战的话术！
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促销能增加营业额，这当然是不用说的。除此之外，促销还将为您的美容院带来如下利益。一次好的促销活动能力为美容院建立起良好的形象。不仅让周边的目标顾客产生好感，认为值得信赖。还会影响到较远的地区，从而树立起良好的品牌形象。其实也是为什么能增长营业额的原因。
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美容院有没有必要做促销呢？ 有这样的疑问，那是促销不成功和不明确促销目的吧！促销能增加营业额，这当然是不用说的。除此之外，促销还将为您的美容院带来如下利益。其实也是为什么能增长营业额的原因。
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来源：138美业网
美容师想要获得顾客的好感度是要费一番功夫的，顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。顾客进店消费就希望得到没有差评的服务，所以美容师应该看懂顾客的眼色然后见机行事。那么，具体应该怎么做才能获得新顾客的好感与信任呢？
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如今的美容消费市场早已远离了坐等顾客的时代。美容院只有主动出击，做好终端推广活动，才可以提高美容院的品牌知名度，可以提高顾客的忠诚度，可以拓展新顾客。但是有的美容院在终端推广活动方面总是有些欠缺，是什么在阻碍？
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如果美容院遇到顾客要退货，该如何处理呢？是满足顾客的想要退货的心愿？还是站在自己美容院的立场上，不对这些退货进行处理呢？进也不是，退也不是，道理该如何处理比较好呢？如果偶然遇到了这样类似的事情，美容院中没有一套自己的方法，到时候不是会出现手忙脚乱的情况。所以首先我们就必须对退货做出一套详细的方案和标准。
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2018年2月16日就是春节了，所有的美容院都希望能在年前打好促销这张牌，一起过个好年。一场年末促销活动的成功与否与一份好的促销策划方案有很大的关系。那有什么促销的方案可以使用呢？
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谁能吸引顾客进店，谁就有做业绩的机会。同行店越做越多，竞争越来越大，美容院应该靠什么来拓客呢？今天和大家分享十招，大家可以参考看看！
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当向顾客销售产品的时候总是被拒绝？其实你也可以选择不被拒绝~
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很多女性顾客都会来美容院做美容，但有部分想变美又不想花大钱，这种情况就需要美容师来说服她们，让她们知道美容的好处，从而改变女性顾客的美容院消费观念，今天，就给大家整理了22句话术，可按情况改变一下。
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顾客预约为什么这么难呢？究竟是什么原因导致顾客花了钱后，不愿意来美容院做护理呢？下面我们就从顾客和美容师本身的角度来谈谈这些问题，以及一些建议和解决方法！
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在美容院经营的过程中，对于顾客的深度分析十分重要。任何一家美容院都离不开顾客，顾客是美容院赖以生存的重要条件。做好顾客分析，有利用美容院对顾客做好分类管理以及后续的跟进。对于美容院顾客服务，美容院要把“深入研究目标顾客群需求”作为一个极为重要的工作抓起来，并且常抓不懈！
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人才流失，对于一个美容院来说，是最大的损失。那么如何才能留住员工呢？首先，想要留住员工就要去了解：员工是为了什么来打工的？了解了他们的需求才能更好的对症下药！让他们感受到家的温暖，从而把他们牢牢的留在自家的店里。
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拓客是美容院顾客管理中非常重要的部分，很多美容院在拓客操作过程中存在多个误区。在美容院店务管理实践中经常发现很多的美容院经营者在拓客理念上存在很多的误区。如果把拓客当成盈利的手段，那我告诉你这是错误的。它只是一种渠道，你想把店经营得长久，应该想的如何经营老顾客。否则只是增加了进客量，而不是销售量，还增加了很多成本。
