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【店长专区】顾客投诉抱怨处理法则
http://www.138job.com/shtml/SPmanager/08911/47404.shtml
来源：网络
处理抱怨时切记不要拖延时间，推卸责任，各部门应通力合作，迅速做出反应，向顾客“稳重+清楚”地说明事件的原由，并力争在最短时间里全面解决问题，给顾客一个圆满的结果。
标签：
顾客投诉
,
顾客抱怨
,
美容院
,
顾客管理
2009-11-23
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